线上派单 线下接单 情暖居民
疫情以来,奇台县奇台镇崇文社区根据群众服务需求,设置维修维护、特殊群体、外出就医就学、居民生活物资保供等八大类25小项服务内容。
服务依托社区干部、下沉干部、志愿者,通过微信群、电话接龙沟通以及奇台官方公众号、视频号等“非接触式”服务方式,建立24小时线上对接“点单”、线下服务“接单”服务网络,倾情服务居民。
目前,崇文社区通过“网上”需求订单,全面及时“接单”,累计服务维修维护类198户,个性化服务特殊群体180余户(次),保障外出就医就学群体190余人(次),服务居家管理人员近600余人(次),保供普通居民生活物资3200余户(次),开展线上宣传咨询7500余人(次)、处理特殊垃圾分类近200户(次),殡葬服务4户,慰问去世家庭、困难群体4户9人。
