奇台县“一把手走流程” 立体化提升服务质效
为切实发挥“一把手走流程”在“推动作风转变、深化优化营商环境”中的作用,近日,奇台县政资中心通过“一把手”以办事群众身份“走流程”、以工作人员身份“做窗口”、以督导员身份“查问题”等措施,切实解决企业群众办事过程中遇到的痛点、难点、堵点问题,全面提升服务质效。
奇台县政资中心将“一把手走流程”工作作为优化办事流程、提高窗口服务效能的一项常态化工作加以推进的同时,将“走流程”过程中发现存在的问题梳理成问题台账,及时整改,进一步提高办事企业和群众的满意度。截至目前,进驻中心各部门单位开展“一把手走流程”活动120余次,发现问题36个,解决问题36条。
今后,奇台县政资中心将持续推进“一把手走流程”工作机制,努力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的良好氛围,以“群众满意”为标准、以“事要解决”为目标,让干部们多接一接“烫手山芋”、当一当“热锅上的蚂蚁”,进一步树立“有解思维”,真正把企业、群众的“问题清单”变成“满意清单”。