奇台县人民政府

（通讯员赵文渤）一是优化窗口布局，让老年人办事更便捷，成立“老年人帮代办”服务窗口，对老年人提供免叫号、免排队、优先接待、优先办理等服务，在大厅配备了饮水机、爱心轮椅、老年人专座、医药应急箱和老花镜等物品，改善了老年人办事体验。二是扩展服务渠道，全程帮办代办解烦忧。对于行动不便的老人，由窗口工作人员提供全程帮办、代办服务。三是细化事项梳理，努力做到“一站式”服务。围绕医疗、社保、金融、邮政、生活缴费等方面，结合老年人办事频率较高的事项或专门针对老年人的服务事项，梳理我县老年人高频办事服务清单。精细化完善老年人服务事项办事指南，提升“一站式”服务功能，努力实现老年人高频事项“一件事一次办”。目前已梳理奇台县老年人高频办理事项18项。