奇台县人民政府

为进一步优化营商环境，更好服务经济社会发展，树立诚信政府形象，根据《昌吉州优化环境二十条措施》结合本单位工作职责，现公开承诺如下：

一、规范行政审批，提高审批效率

深化“放管服”改革，在政务服务事项办理过程中承诺一次性告知审批所需要件，在规定时间内办结行政审批事项，定期跟踪并协调审批项目进展情况，及时为办理人提供业务咨询服务，严禁向企业乱收费、乱摊派，谋取非法利益等增加企业负担行为。

二、改进工作作风，文明热情服务

切实改进工作作风，强化服务意识，端正服务态度，提高政务服务效率；热情接待企业和群众来访，认真处理企业和群众诉求，做到事事有着落、件件有回音；坚决杜绝行政不作为、乱作为、慢作为现象，做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。

三、坚持政务公开，接受社会监督

坚决做到部门职责公开、办事程序公开、执法内容公开、处罚事项公开、服务标准公开，尤其是涉及便民工作的行政许可事项，包括项目名称、审批依据、审批条件、办理程序、办理时限、办理结果等内容向社会公开，自觉接受广大群众及社会各界的监督。

四、优化办事流程，提高服务效率

按照“一件事一次办”“最多跑一趟”的要求，对属于我局工作范围内的事项，凡符合政策规定、材料齐全、手续完备的，在法定时限内办结，并及时告知服务对象。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当时不能办理或解决的，应耐心宣传解释，对办理事项一次性告知，在规定时限内办理或解决。积极加强人员培训，提升专业素质，优化办理流程，缩短办理时限。

五、严格依法行政，规范市场秩序

全面落实“双随机、一公开”制度，加大对文化、旅游、体育、文物、广电行业的执法监管力度，依法行使市场监管职能；执法中，做到2人以上持证上岗、亮证执法，及时受理社会投诉举报，做到“有报必接、有案必查、有查必果”。坚持文明执法与柔性执法相结合，持续营造健康有序安全的文体广旅市场环境。

六、坚持廉洁从政，促进廉洁自律

坚决贯彻落实党风廉政建设责任制要求，勤政廉政，不以权谋私，不搞权钱交易，坚决杜绝工作人员向服务对象“吃、拿、卡、要、报”，对违反规定、破坏投资环境、损害客商利益的行为，一经发现，坚决给予严肃处理。

奇台县文化体育广播电视和旅游局

2022年3月22日