奇台县政务服务和公共资源交易中心 优化营商环境服务承诺书
| 索 引 号 | QT037/2022-000005 | 主题分类 | |
| 名 称 | 奇台县政务服务和公共资源交易中心 优化营商环境服务承诺书 | ||
| 主 题 词 | 奇台县 政务服务 公共资源 交易中心 优化 环境 服务承诺 承诺书 | ||
| 文 号 | 发文日期 | 2022-03-22 10:18:15 | |
| 发文单位 | 奇台县政务服务和公共资源交易中心 | 发布机构 | 奇台县政府网 |
为进一步优化营商环境，更好服务经济社会发展，树立诚信政府形象，根据《昌吉州优化营商环境二十条措施》，结合本单位工作职责，现公开承诺如下：
一、实现政务服务便民化。开设“一件事一次办”服务专窗，大力推行政务服务“一窗受理”，实现群众办事只进一扇门；充分利用“互联网+政务服务”平台，通过网上办事大厅、手机APP等渠道自助办理、自主申报，自主查询办事指南，逐步推广“网上办”“指尖办”，让“数据多跑路，群众少跑腿”， 力争群众办事“最多跑一次”。
二、转变工作作风。加强对窗口工作人员业务培训，不断提升服务水平；坚持问题导向，设置“办不成事”反映窗口，安排专人收集企业和群众诉求，着力解决企业和群众生产生活中遇到的“难点”“堵点”“痛点”问题。
三、擦亮 “12345”政务服务品牌，完善“接诉即办”工作机制。接诉后12小时内完成转办，咨询、表扬类事项在1日内督促承办单位办理并答复，求助类事项在2日内督促承办单位办理并答复，建议类事项在3日内督促承办单位办理并答复，投诉、举报类事项在10日内督促承办单位办理并答复，切实掌握群众的急难愁盼问题，解决群众利益诉求，做到件件有着落，事事有回应。
以上承诺，敬请广大人民群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
奇台县政务服务和公共资源交易中心
2022年3月21日
