| 信件标题: | 停车问题 | ||
| 来信时间: | 2021-04-13 | ||
| 信件内容: |
已经问过很多地方，始终没有解决，锦绣家园公共没有停车场，小区外围是商铺，属于商业停车场，超过三小时五元，从马路进我们小区路口被挡，让所有车辆都从酒店路口进入，难道这不属于占用消防通道吗？我们业主询问是否能降低费用，物业总是回绝说发改委定的收费标准，小区内没有公共停车位只有地下车库，但车库只有月租车可以进，一个月月租三百元且还有暖气费和打扫费，我们业主每天基本停在对面或者人行道上，有时候实在不方便因为小区也有行动不方便或者孕妇之类的人，每次把车停到圣水名城那边，我们反应多次也不解决问题，一说停车问题物业就说反应领导，已经两年了，希望能够解决一下，物业收费标准是全县最高的，服务态度，服务标准都不是最高的，每次都吵架，家是心灵的港湾不想每天回家前在门口吵架，希望能够解决，毕竟作为物业领导是服务业主的，不是黑社会，连我们业主提出问题都不让提出来，任何事情不是强制性的，希望我们业主能得到公平对待 |
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| 回复部门: | 奇台县 | ||
| 回复时间: | 2021-04-21 | ||
| 回复内容: |
信访人： 你好，你反映关于“停车问题”问题我单位已收悉，经奇台县住建局和奇台县发改委调查核实，现将办理情况予以说明： 针对你反映奇台县锦绣家园小区外围是商铺属于商业停车场，超过三小时收费五元的问题。经核实，奇台县锦绣家园小区商业停车场临时停车收费是依据奇发改价备[2018]第36号文件的有关规定进行收费的，停车服务收费具体标准为：凡进入停车场的车辆不分车型半小时内（含半小时）不收费；超过半小时至3小时（含3小时）按2元/车收费；超过3小时至6小时（含6小时），按4元/车收费；6时以上过夜车辆按5元/车收费，每天（24小时以内）最高收费5元/车/天。但物业公司在实际收费时，对进入停车场的车辆不分车型2小时之内（含2小时）不收费；超过2小时至3小时（含3小时）按2元/车收费；超过3小时至6小时（含6小时），按4元/车收费；6-24小时过夜车辆按5元/车收费。 针对你反映“小区内没有公共停车位只有地下停车库，月租三百元且还有暖气费和打扫费”的问题。经核实，奇台县锦绣家园商住小区建设项目在规划条件审查时，县委、县政府要求把该小区建设为绿色高端小区，住宅绿地率达45.2%以上（实际绿化已达到49%），为了满足消防的要求，小区内地上不设置停车位，住宅停车位设置在地下停车库。奇台县昊泰房地产开发有限公司对地下车库的使用分两种方式供业主自主选择：长期租赁（使用权与房屋产权时间一致）、短期租赁两种方式，短期租赁费为300元/月/车（含物业管理费、水电暖、垃圾清运费等）。2020年10月自治区发改委《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》颁布实施，地下车库停车费调整为政府指导价，根据我县实际情况，在征求多方意见建议的基础上，将地下车库等级分为三级，现已初步拟定我县地下车库收费标准，上报政府会议已经通过，待县委常委会通过后下发执行。 针对你反映奇台县锦绣家园小区物业服务态度差，物业服务水平低的问题，住建局物业监管部门已向恒成物业公司下发责令整改通知书，要求恒成物业公司按照《住宅物业服务标准》文件要求对锦绣家园小区进行服务，住建局已对物业公司工作人员进行了批评教育，并要求恒成物业公司定期对物业公司工作人员进行培训，端正服务态度，提高物业服务质量，提升物业服务水平。 奇台县人民政府办公室 2021年4月21日 |
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